Le fait de réussir à convaincre un client potentiel dans votre secteur d’activité professionnelle n’est pas quelque chose qui est donné à tout le monde, loin de là. Alors, si vous souhaitez être en mesure d’augmenter vos ventes, ou encore, d’augmenter vos chances de succès, il est primordial de changer d’approche ou encore de la peaufiner. Le fait est que vos clients sont assez exigeants et qu’ils sont déjà acculés par les différentes offres venant de toutes parts. Par ailleurs, construire un argumentaire percutant et choisir de relancer vos clients au bon moment peut faire toute la différence dans votre approche commerciale. À travers cet article, nous allons tenter de mieux comprendre les motivations de vos prospects et de mettre en avant les bénéfices de votre offre en restant tenace et stratégique, le tout, au moment opportun.
Proposez des contrats personnalisés afin de mieux convaincre vos clients
Si vous voulez décrocher de plus en plus de contrats, il est probable que vous soyez obligé de faire preuve d’un minimum de psychologie. En effet, le nerf de la guerre est de bien comprendre à qui vous avez affaire et d’adopter une approche sur mesure. Ce faisant, vous pourrez mieux cibler vos clients. Grâce à cela, vous réussirez à mieux mettre en avant les bénéfices de votre offre. Par ailleurs, certaines astuces sont très utiles. Il est important, par exemple, de les interroger et d’échanger un maximum avec vos clients, afin de bien comprendre quelles sont leurs attentes. De cette manière, vous serez à même de les séduire et de leur proposer un contrat qui leur correspond. Au bout d’un certain temps, il peut être utile et pertinent de contacter à nouveau votre client en leur téléphonant ou en envoyant un mail de relance pour la signature d’un contrat. Surtout, ne brûlez pas les étapes et soyez convaincant dans votre approche.
Construisez un argumentaire convaincant
Convaincre un prospect est tout un art… Pour cela, vous devez tâcher d’être percutant en préparant un bon argumentaire qui mettra en valeur votre offre. Effectivement, le fait de savoir exactement sous quel angle vous allez attaquer et quels arguments vous mettrez en avant vous permettra d’être beaucoup plus persuasif. Cela s’apprend. Mais vous pouvez tout de même commencer en vous appuyant sur les conseils suivants qui vous permettront de bâtir un bon argumentaire :
- identifier les besoins du prospect ;
- mettre en avant les bienfaits de votre offre ;
- justifier votre discours avec des chiffres ;
- être percutant en insistant sur la valeur ajoutée ;
- proposer des garanties rassurantes.
En sachant trouver les mots, il y a beaucoup plus de chance que votre offre fasse mouche.
Soyez efficace et agissez au bon moment pour votre relance
Imaginons que vous avez envoyé votre devis et que vous êtes dans l’attente d’une réponse de votre client. Sachez qu’il est important de le relancer au bon moment si vous souhaitez obtenir sa signature. Il est essentiel pour cela d’établir un planning de relance et de vous y tenir de façon scrupuleuse. Soyez attentif à ces réactions si par exemple vous l’avez déjà relancé par téléphone, et surtout ne soyez pas trop insistant au risque de l’agacer.
